Destek
Flompt ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Bize yazın ya da uygulamadaki yardımı kullanın. Türkçe ve İngilizce yanıt veriyoruz.
1. Bize Ulaşın
Hesabınız, satın almalarınız veya uygulama hakkındaki sorularınız için:
- Gizlilik ve kişisel veri talepleri: [email protected]
- Hukuki bildirimler, yasa dışı içerik bildirimleri ve itirazlar: [email protected]
- Flompt'un işletmecisi: Kubilay Karaçar, İstanbul, Türkiye
2. Uygulama İçinde Yardım
- Profil > Ayarlar > Yardım Merkezi: sık sorulan soruların yanıtları
- Profil > Ayarlar > Sorun Bildir: dilerseniz ekran görüntüsüyle birlikte hata bildirimi gönderin
3. İçerik Bildirme veya Kullanıcı Engelleme
- Bir gönderi, yorum, profil, mesaj veya grubun menüsünü açıp Bildir'i seçin
- Bir kullanıcıyı profilinden ya da onunla sohbetinizden engelleyin; engellenen kullanıcılar size mesaj gönderemez ve içerikleri size gösterilmez
Bir çocuğun risk altında olabileceğini düşünüyorsanız Çocuk Güvenliği sayfamıza bakın.
4. Abonelikler ve Satın Almalar
- Flompt Plus ve kredi paketleri App Store ve Google Play üzerinden satılır; ödemeyi onlar yönetir
- Plus'ı iptal etmek için App Store veya Google Play hesabınızın abonelik ayarlarını kullanın; Flompt hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez
- Yeni bir cihazda Profil > Ayarlar'dan abonelik ekranını açıp Satın Almaları Geri Yükle'ye dokunun
- App Store satın almalarının iadesine Apple karar verir: reportaproblem.apple.com
5. Hesabınız
- Şifrenizi mi unuttunuz? Giriş ekranında 'Şifremi Unuttum'a dokunun
Hesabınızı ve verilerinizi silmek için Hesap Silme sayfasındaki adımları izleyin.